Zijn je AirPods kapot? Zo zit het met reparaties
In dit artikel:
AirPods zijn gevoelig voor storingen maar nauwelijks te repareren door gebruikers zelf: de oortjes en het laadcase zijn zodanig verzegeld dat demonteren meestal leidt tot onherstelbare schade. iFixit gaf de AirPods daarom een reparatiescore van 0/10. Voor hulp moet je dus bij gespecialiseerde services terecht, meestal Apple zelf (Genius Bar of opsturen).
Kosten en garanties
- Productiefouten binnen het eerste jaar worden door Apple doorgaans kosteloos opgelost; vaak krijg je in dat geval een vervangend exemplaar in plaats van een gerepareerd onderdeel.
- Bij andere schade, zoals waterschade, betaal je meestal zelf voor vervanging; Apple vervangt vaak eerder dan dat het intern repareert. Dat is efficiënt maar minder milieuvriendelijk.
- Vervangende oortjes kosten doorgaans tussen ongeveer €89 en €109; een nieuw oplaaddoosje kost grofweg €75–€119. Voor AirPods Max geldt onder meer een batterijvervanging van €89. AppleCare is een optie: prijzen variëren (bijvoorbeeld €35 voor normale AirPods en €59 voor AirPods Max volgens de door Apple gehanteerde tarieven).
Wat je eerst zelf kunt proberen
- Reinigen: vuil of stof in de minuscule openingen vermindert het geluid; goed en voorzichtig schoonmaken kan veel problemen verhelpen.
- Reset en firmware: resetten en zorgen dat de AirPods de nieuwste firmware hebben kan verbindingsproblemen en bugs oplossen.
- Interferentie vermijden: andere Bluetooth-apparaten in de buurt kunnen storing veroorzaken; tijdelijk uitschakelen kan helpen.
- Droogtips: bij vocht is onderdompelen slecht; sommige modellen hebben enige IPX4-zweet- en waterbestendigheid, maar langdurige of sterke blootstelling aan water kan schade veroorzaken. Laat natte AirPods goed drogen.
Vind- en vervangopties bij verlies
- Zoek mijn: met Zoek mijn kun je een geluid laten afspelen en de laatst bekende locatie zien; sinds iOS 15 is het terugvinden verbeterd, en bepaalde modellen (zoals recentere AirPods Pro met U1-chip) ondersteunen nauwkeurig zoeken en betere signalering.
- Vervangen in plaats van set: als je een oortje of het doosje kwijt bent, hoef je meestal niet een hele nieuwe set te kopen; losse vervangingen zijn beschikbaar. Voor AirPods Max betekent verlies vaak het aanschaffen van een complete set tegen de reguliere winkelprijs.
Praktische aandachtspunten
- Openen is afgeraden: proberen zelf te schroeven of lijm te forceren beschadigt de onderdelen.
- Serienummer: voor vervanging van het case heb je het AirPods-serienummer nodig; bewaar een screenshot of zoek het via Instellingen > Algemeen > Info > AirPods wanneer ze gekoppeld zijn. Zonder dat nummer kan Apple het doosje vaak niet vervangen. Je kunt het serienummer soms ook terugvinden door de oortjes tijdelijk in een ander doosje te laden (zonder de resetknop te gebruiken).
- Reparatieprogramma’s: Apple voert soms gratis vervangingsprogramma’s uit voor bekende problemen (bijv. krakende AirPods Pro); controleer of jouw probleem onder zo’n programma valt.
Kortom: probeer eerst schoonmaken, resetten, drogen en firmware-updates; lukt dat niet, boek een afspraak bij Apple of gebruik officiële vervangingsopties. Houd rekening met kosten voor losse onderdelen en met administratieve voorwaarden zoals het serienummer bij case-vervanging.