Snapchat Score zomaar verdwenen? Dit kun je eraan doen!

In dit artikel:

Gebruikers van Snapchat merken soms plotseling dat hun Snapchat Score verdwenen is of sterk is gedaald, wat verwarring en irritatie oplevert. De Score is onderdeel van Snapchats spelelement: punten die je verdient door snaps te sturen en te ontvangen, verhalen te posten en actief te zijn. Wanneer die punten opeens niet meer kloppen, speelt meestal een technisch probleem achter de schermen of een fout in de synchronisatie van je account.

Praktische stappen die je kunt proberen: controleer of Snapchat up-to-date is, herstart de app en je telefoon, log uit en weer in, en maak de cache leeg via Instellingen → Accountacties (of via de appinstellingen). Reinstallatie kan helpen als bestanden corrupt zijn. Kijk of je score ook voor vrienden onzichtbaar is — soms is het alleen een weergaveprobleem. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Snapchat Support via de app of support.snapchat.com en stuur je gebruikersnaam, beschrijving van het probleem en een screenshot; dat versnelt onderzoek. Mogelijke oorzaken zijn serverfouten, backend-herberekeningen of een bug; in sommige gevallen kan een score niet volledig worden hersteld. Voorkom verder gebruik van niet-officiële apps of diensten die met je account inloggen, want die kunnen foutmeldingen of veiligheidsproblemen veroorzaken.