Reparatieprogramma's: alles over Apple's lopende programma's voor reparatie en vervanging

In dit artikel:

Apple voert meerdere reparatieprogramma’s waarmee bepaalde defecten aan iPhones, iPads en Macs gratis of tegen een gereduceerd tarief verholpen of vervangen worden. Die programma’s werken als een terugroepactie: Apple signaleert een probleem (bijvoorbeeld camera- of schermstoringen) dat bij specifieke modellen of productiejaren voorkomt en biedt daarvoor reparatie of vervanging aan binnen een vooraf bepaalde periode.

Voor wie en wanneer
Niet elk toestel komt automatisch in aanmerking; vaak geldt een selectie op model en productiedatum. Sommige programma’s lopen tijdelijk en verlopen na afloop van de actie, dus tijdig handelen is belangrijk. Er zijn ook voorbeelden uit het verleden: in 2018 bood Apple een sterk afgeprijsde batterijvervanging aan (€29 destijds). In 2025 liggen de reguliere batterijvervangingskosten tussen ongeveer €79 en €139, maar reparatieprogramma’s kunnen die kosten (deels) afdekken of terugbetalen als je eerder al betaald hebt.

Hoe controleer je of jouw toestel meedoet
Apple publiceert per programma welke modellen getroffen zijn. Controleer het Mac-model via  > Over deze Mac en bij iPhone/iPad via Instellingen > Algemeen > Info. Bezoek de specifieke pagina van het reparatieprogramma of lees gerelateerde artikelen om zeker te weten of jouw toestel erbij hoort.

Waar je terechtkunt
Reparaties onder deze programma’s worden uitgevoerd in Apple Stores (in Nederland: Amsterdam, Haarlem, Den Haag; in België: Brussel) en bij erkende Apple Service Providers. Voorbeelden van zulke leveranciers zijn Microfix, Card Services, Amac, Switch en Lab9. Reparaties bij deze servicepartners worden door Apple op gelijke voet behandeld.

Kosten en vervolg
Sommige gevallen leveren volledige kosteloze vervanging op; bij andere programma’s geldt een vergoeding of korting. Als je een reparatie al zelf hebt betaald voor een probleem dat later onder een programma valt, neem dan contact op met Apple — terugbetaling komt regelmatig voor. Maak bij twijfel een afspraak bij de Genius Bar of een erkende serviceprovider om je opties te laten beoordelen.