Je kunt je Ziggo-abonnement het beste voor 1 mei 2026 controleren (om deze reden)

In dit artikel:

Ziggo past per 1 mei 2026 de algemene voorwaarden aan; klanten zijn hierover al geïnformeerd. De tekst is herschreven en eenvoudiger gemaakt, maar de meest concrete gevolgen zitten in de regels rond prijsverhogingen en communicatie.

Belangrijkste veranderingen:
- Tijdstip inflatiecorrectie: de jaarlijkse inflatie-aanpassing blijft bestaan, maar hoeft niet meer exact op 1 juli te worden doorgevoerd; Ziggo mag deze correctie ergens in juli toepassen. Dat kan betekenen dat je abonnement op een ander moment in de maand duurder wordt dan voorheen.
- Plafond voor extra verhoging: aanvullend mag Ziggo vanaf 1 mei 2026 maximaal 4% of €2,75 per maand extra verhogen. Voorheen stond daar geen expliciet maximum tegenover. Verhogingen mogen alleen plaatsvinden bij reële extra kosten (zoals hogere kosten voor de dienst, overheidsheffingen of kosten voor uitbreiding/verbetering van diensten).
- Communicatie via MijnZiggo: het klantenportaal MijnZiggo wordt expliciet genoemd als communicatiemiddel; Ziggo kan het gebruik daarvan straks verplicht stellen voor bepaalde mededelingen.

Rechtspositie van klanten:
Omdat sommige wijzigingen in het nadeel van abonnees zijn, geeft de Nederlandse regelgeving klanten het recht het abonnement kosteloos op te zeggen als ze niet akkoord gaan met nadelige aanpassingen. Wie nu een doorlopend contract heeft, mag dit vóór 1 mei 2026 zonder afkoopvergoeding beëindigen. Normaal gesproken betaal je bij voortijdige stopzetting vaak een deel van de resterende termijn (tot zo’n 50%), maar dat geldt niet bij een nadelige wijziging.

Praktische tip en alternatieven:
Klanten die willen overstappen kunnen dat tot 1 mei 2026 gratis doen. De tekst noemt voorbeelden van concurrerende aanbiedingen (bijvoorbeeld tijdelijke promoties bij KPN of Odido), maar het is verstandig zelf prijzen en voorwaarden te vergelijken voordat je besluit te wisselen of op te zeggen.