iPhone loopt vast en werkt niet meer? Probeer deze oplossingen

In dit artikel:

Een vastlopende iPhone of iPad herken je aan een bevroren scherm, niet-reagerende knoppen, een zwart scherm of het blijvende Apple‑logo. Vaak is het probleem tijdelijk en veroorzaakt door een vastgelopen app; sluit in dat geval de app via de appkiezer (veeg vanaf onderen en pauzeer op modellen zonder thuisknop, of dubbelklik de thuisknop op oudere modellen) en veeg de problematische app omhoog om te sluiten.

Als afsluiten niet helpt, is een geforceerde herstart meestal de snelste remedie. Op apparaten met Face ID (iPhone X en nieuwer) doe je dit door kort de volume‑omhoogknop in te drukken, daarna kort de volume‑omlaagknop, en vervolgens de zijknop ingedrukt te houden totdat het Apple‑logo verschijnt. Voor iPhones/iPads met een thuisknop gelden andere stappen (raadpleeg de handleiding voor die modellen).

Blijft het toestel hangen en reageert het niet meer op aanraking of knoppen, dan kun je proberen het apparaat te herstellen via Instellingen ▸ Algemeen ▸ Zet over of stel iPhone opnieuw in ▸ Stel opnieuw in ▸ Herstel alle instellingen. Werkt dat niet, herstel dan via een computer (iTunes/Finder). Maak bij zo’n herstel eerst een backup en zorg dat je iOS up‑to‑date is.

Als zelfs een herstel geen uitkomst biedt, is vaak sprake van een hardwareprobleem; neem dan contact op met Apple Support of maak een afspraak bij een Apple Store of erkende reparateur. Regulariteit: herstart je toestel af en toe en houd apps en iOS geüpdatet om problemen te verminderen.