FaceTime en iMessage gebruiken achter een firewall

In dit artikel:

FaceTime en iMessage werken doorgaans op wifi, maar kunnen worden geblokkeerd door firewalls in bijvoorbeeld scholen, bedrijven of andere centraal beheerde netwerken. Die firewalls laten alleen internetverkeer via bepaalde netwerkpoorten toe. Als de benodigde poorten voor FaceTime gesloten zijn, kunnen videobellen en soms ook Skype problemen geven.

Wie de firewall zelf beheert, kan de instellingen aanpassen. Op beheerde netwerken moet de gebruiker de netwerkbeheerder vragen de vereiste poorten open te zetten. Ook routerfuncties zoals port mapping, SIP dropping en het dynamisch openen van mediapoorten kunnen de verbinding verstoren. De juiste aanpassingen verschillen per router, firewall en beveiligingsprogramma en zijn terug te vinden in de handleiding of in een ondersteuningsartikel van Apple.