Face ID-bug voor iPhone 18 Pro en Apple Watch Series 12 en Ultra 4 herstarten spontaan

In dit artikel:

Een beperkt aantal gebruikers van de iPhone 18 Pro en iPhone 18 Pro Max meldt problemen met Face ID in iOS 27. Vooral bij het openen van apps met biometrische beveiliging, zoals de Wachtwoorden-app, privétabbladen in Safari en vergrendelde apps, kan het scherm vastlopen. Het toestel reageert dan niet meer en start soms automatisch opnieuw op. Ook verschijnen meldingen dat Face ID niet beschikbaar is en lijkt de instelling die aandacht voor het scherm vereist niet altijd te werken. Bij het ontgrendelen van de iPhone vanaf het toegangsscherm lijken de problemen minder vaak voor te komen. De omvang ervan is nog onbekend; Apple heeft de klachten niet officieel erkend. Tijdelijk kunnen gebruikers Face ID uitschakelen en een toegangscode gebruiken.

Daarnaast melden tientallen bezitters van de Apple Watch Series 12 en Ultra 4 sinds de verkoopstart dat hun horloge onverwacht herstart. Dat gebeurt onder meer bij Siri, Kaarten, workouts en het aanpassen van wijzerplaten, soms zelfs wanneer het horloge niet actief wordt gebruikt. Diagnostische logs wijzen op een vastloper van de Neural Engine, gevolgd door een gedwongen herstart. Het vermijden van complexe wijzerplaten van derden kan helpen. Apple zal de problemen naar verwachting met tussentijdse updates voor iOS en watchOS oplossen.