Apple stopt na 28 jaar met eigen discussieforum (en daarbij verdwijnt een schat aan informatie)

In dit artikel:

Apple heeft de officiële Support Community gesloten. Gebruikers kunnen het forum nog wel raadplegen, maar geen nieuwe vragen stellen of op bestaande topics reageren. Op 20 november 2026 verdwijnt de volledige website, waardoor ook het archief met vragen, antwoorden en tips uit de afgelopen 28 jaar niet meer beschikbaar is. Apple geeft geen concrete reden, maar zegt na een zorgvuldige evaluatie van zijn strategie en klantbehoeften tot dit besluit te zijn gekomen.

Het forum was waardevol omdat ervaren Apple-gebruikers oplossingen deelden voor problemen die niet altijd in Apples eigen documentatie of door de klantenservice werden behandeld. Ook kwamen er nieuwe softwareproblemen en langdurige bugs aan het licht. De community begon in 1998 en heette vanaf 2011 Apple Support Communities; in 2022 werd de naam gewijzigd in Apple Support Community. Het Engelstalige forum beschikte bovendien over een rankingsysteem dat de ervaring van gebruikers zichtbaar maakte.

Als alternatief kunnen Apple-gebruikers terecht op verschillende Reddit-subreddits, waar ervaringen, problemen en tips worden gedeeld, al is de kwaliteit van die informatie wisselend.